安徽网视讯  近年来，葛集镇认真落实责任，健全机制，多措并举切实抓好扶贫信访工作，推动诉求高效化解，提高群众满意率，确保了社会和谐稳定。

    一、强化组织领导。成立由该镇主要领导担任组长的精准扶贫信访服务专项小组，并成立了宣传化解队伍，主要职责是深入各村宣传信访法规和扶贫政策，进行扶贫矛盾纠纷案件排查，为贫困群众解决相关疑惑和难题，方便群众快速高效反映精准扶贫工作中的问题。

    二、健全工作机制。在接访大厅中增设“扶贫类窗口”，方便群众快速高效反映扶贫攻坚中的问题。对涉及扶贫攻坚的相关信访事项，受理、分析、办理一律建立专门的信息台账，全程跟踪、督办，直至案结事了。同时，利用网上投诉及群众来信等平台、渠道，受理群众投诉请求，吸纳群众意见建议，凝聚群众智慧，完善工作机制措施，推动问题化解办结。建立信访工作通报制度，提高干部应对此类信访问题的能力。

    三、推动问题化解。实行信访网格包保机制，借鉴“枫桥经验”，倡导“小事不出村、大事不出镇”。对能及时化解的信访事项，及时化解，对不能及时化解的，拿出具体的化解方案，同时进行调处，对群众诉求及时督促责任部门限时化解办结，推动问题化解办理，最大限度将矛盾纠纷化解在基层。（王鹏）

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