安徽网视讯 为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，及时接访并及时处理，闫集镇综治中心制定了完善的《综治中心工作制度》，严格执行带班领导值班制度，主任、副主任轮流带班。图为人大代表孙继和常务副主任孙武值班接访，对信访人员上访事件进行详细的询问并记录，以便后续处理。

  孙主任在接访过程中对于群众诉求事件，会第一时间进行登记，稳定信访人员情绪，引导其有条理叙述。一些简单事项可做及时回复，当事件涉及多个部门责任时会及时做好分流，并上报到有关职能部门，要求期限解决并答复。

  接访结束后，人大代表孙继和孙主任做了接访总结。并认为信访工作要始终坚持以人民为中心 ，强化底线意识，以有力有效的工作更好的服务党和国家工作大局。在平日工作中要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，增强四个意识，坚定四个责任，做到两个维护。并落实到实际工作中。（赵金花）

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