安徽网视讯  合肥经开区海恒社区南湖春城小区是由合肥丰大房地产有限公司于2005年建成，楼栋总数72栋 ，共计4221户。一晃十多年过去，南湖春城的设施老化、物业管理缺失，绿地被“霸”为菜地，道路被占成摊点。小区问题多怎么办？居民的诉求如何满足？经开区海恒社区通过党建引领、推进居民自治、精准服务群众等办法破解难题，推进基层党建在社区治理实践中迈上新台阶。

“五彩风车”居民协商议事模式破解老难题

    居民各有诉求，且针锋相对，该如何解决这个难题？海恒社区南艳湖居委会的应对之道是：推行居民自治，大家的事情由大家商量着办。吸收有威望的居民代表、老干部代表和专业技术人员等到协商议事队伍中来，形成以小区党支部为引领的“五彩风车”议事模式。

    经过几年的探索，南湖春城小区这架“风车”越转越顺。“没想到！这么快我的问题就解决了！”南湖春城业主李先生“体验”过新的居民协商议事制度后，喜出望外。之前，因为房屋南面墙漏水，造成了部分家具损坏，他找物业理论，物业因维修超保不予维修，李先生感到很不满意。李先生找到小区党支部，党支部利用协商议事会平台，邀请老干部代表多次座谈，最终促使物业和业主握手言和，两年多的焦点矛盾通过协商议事会成功化解。

社区居委会指导业主成立业委会选聘物业

    多年来，由于物业管理服务态度消极，小区公共环境破败，楼道灯、电梯、消防设备等公共设施均无法满足业主们的需求。为改变小区现状，南湖春城小区热心业主们着手筹备成立小区业委会。成立业委会过程较繁琐，考虑到业主们无相关经验，海恒社区和南艳湖居委会工作人员对南湖春城小区不遗余力地进行相关指导和监督。南湖春城小区最终于2019年7月正式成立业委会，业委会的11名成员，均由居委会把关选任，来自各行各业。

    选新物管，是业委会成员们做的第一件大事。自去年10月开始，业委会正式启动更换物业提案。在走访了多个小区之后，通过招标加协议的形式招聘了新物业。2020年8月30日，新引入的金地物业正式进场，新老物业和平交接。小区业主们笑着说，这次入驻的是品牌物业，相信我们的小区会越来越好。

积极谋划多方联动健全共治机制

    对于南湖春城小区的未来，海恒社区和南艳湖居委会有了一番规划。一方面，建立“1+3+X”问题反映处置机制。“1”是社区党委；“3”是南艳湖居委会、业主委员会、物业服务企业；“X”是综治、计生、城管、民政等相关职能部门，定期召开党建联系联席会议，协商解决涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，助推社区治理上新台阶。另一方面，健全在社区党委领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”协商共治机制，形成工作合力，引导党员、居民有序参与、全程监督，共同为打造和谐、宜居的小区生活环境而努力。（石琴）

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