安徽网视讯 为进一步提升庄里镇治理水平，不断夯实基层治理体系。萧县庄里镇全面整合辖区各类资源和力量，各行政村利用“群众说事日”反映问题，着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让联系群众再进一层，为民服务再深一步，基层治理再宽一度。

  拓宽“服务面”，做好群众“小事”。为不断激发辖区居民的自治合力，庄里镇各行政村建立调解室，组建以包村干部、村两委、政法干警、人民调解员、网格员、包村律师等为成员的调解队。充分发挥“家门口”的优势，聚焦辖区邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、土地纠纷等居民急难愁盼的问题，由各村调解室牵头，积极梳理矛盾类型，主动制定调解方案，合理选派调解人员，精准对案施策，有效提升了辖区内矛盾纠纷的化解力度。

  理清“网格线”，解决群众“急事”。近年来，庄里镇始终坚持“党建”的核心引领，有效将机关企事业单位党员干部、网格员、志愿者等力量下沉到各村，依托“每周议访”、“群众说事日”进网格等活动，切实营造了党群、干群之间“有事就说、有事实说、有事直说”的良好氛围；坚持“网格+网络”的服务模式，以宿州市12345政府热线服务平台、为依托，通过群众说事——上级派单——镇级接单——干部办理——群众评价的闭环管理模式，有效实现群众问题及时发现、及时处置、及时反馈和评价，进一步畅通群众诉求通道，为加强法治建设、营造和谐社会提供了有力保障。

  找准“落脚点”，办好群众“难事”。庄里镇坚持将群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，充分发挥网格优势，按照“动态跟踪、一事一人”的原则，安排专人紧盯跟踪，确保事事有回音、件件有着落。建立定期“结事回访”机制，各行政村每月群众说事的相关内容以表格的形式汇总后报至到镇综治中心，由工作人员对已解决的诉求进行“一对一”回访，通过电话回访方式，对诉求办结满意度进行评估，确保“说事”问题跟踪督办，防止问题反弹，留下“说事”后遗症。

  庄里镇通过各村说事办收集民情信息、邻里纠纷等，着力推动党员干部转变思想作风，积极践行群众路线，提升基层工作能力，努力打通服务群众“最后一公里”。（通讯员 黄文君）

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